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既存のデータベースと連携し顧客の詳細情報を確認しながらの速やかな応対を実現。
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電話受注業務でCTIシステムを活用し、より顧客の立場に立ったユーザーサービスを提供。
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繁忙期の電話対応で効果を発揮。操作が簡単でオペレータの負担も軽減。
株式会社 どうしん厚別販売センター 様
「CTI読者管理システム」で、お客様の要望に真心とスピードでお応え。
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顧客の履歴がすぐ分かる事により、スピーディな対応を提供し、CS向上・業務効率化を実現。
株式会社 甚べい 様
注文受付、受注票発行、各店舗への予約配信を電話応対しながら完結できるシステムを構築し、業務効率化とCS向上を図る。
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お客様の声にスムーズに対応でき、しかもオペレータの業務効率向上にも貢献。
スズキ苫東株式会社 様
顧客をつかみ、好みや要望に合わせた応対を実現。着信履歴を有効活用し、業務の効率化を推進。
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